Sur la base de la stratégie actuelle de cyberadministration, la Confédération, les cantons et les communes améliorent l'accès à leurs offres de services électroniques et en assurent l'accessibilité. Le conférencier présentera, sur la base de projets, de quelle manière les autorités préviennent l'exclusion numérique et entrent en dialogue avec la population.